Je suis client · Le bon chemin
Contester un montant ou demander un remboursement
Un paiement en espèces ne déclenche pas de remboursement automatique dans Rimi.
- Retrouvez le prix convenu dans le rendez-vous, y compris les compléments que vous avez acceptés.
- Le paiement se fait au professionnel après la prestation. Si vous contestez le montant payé, expliquez le désaccord dans la messagerie du rendez-vous.
- Utilisez le signalement du rendez-vous pour demander l’examen de la situation par Rimi. Décrivez les faits et le montant contesté.
- L’équipe examine la demande. Aucun remboursement automatique ni délai de résolution garanti n’est annoncé dans ce guide.